SATIŞTA TEMEL KAVRAMLAR VE DEĞİŞEN TARAFLAR

SATIŞ NEDİR?

MÜŞTERİ DANIŞMANLARININ ÖZELLİKLERİ

MÜŞTERİ DANIŞMANININ DIŞ GÖRÜNÜMÜ

SATIŞ İLETİŞİMİNDE KORKULAR

FAYDAYI ÖN PLANA ÇIKARMA

MÜŞTERİ TERCİHLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

MAĞAZACILIK NEDİR?

MAĞAZACILIKTA SATIŞ SÜRECİNİN ADIMLARI

Karşılama

İhtiyaçların belirlenmesi ve soru sorma

Uygun seçeneklerin sunulması

İtirazlarla başa çıkma

Satın alma sinyalleri ve satış kapama

Çapraz satış olanakları

Uğurlama

Satış sonrası iletişim

MAĞAZACILIKTA MÜKEMMEL HİZMET

MÜŞTERİLER NEDEN KAYBEDİLİYOR?

SATIŞTA YARATICILIK

MÜŞTERİ TUTUMLARINA UYGUN DAVRANIŞ GELİŞTİRMEK

MÜŞTERİLERLE ETKİN İLETİŞİM

SATIŞTA FARKLILAŞMA

ÖZET VE DEĞERLENDİRME

EĞİTİMCİ:  ADNAN DUYGUN

Marmara Üniversitesi Teknik Eğitim Fakültesi’nde Bilgisayar ve Elektronik Bölümü, Kontrol Bilim Dalı’ında Lisans, Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Yönetim Yüksek Lisans, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Uluslararası Ticaret Yüksek Lisans ve İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Pazarlama Yüksek Lisans programlarını tamamladı. Halen İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme doktora programına devam etmektedir.
Atıl Elektronik San. Tic. Ltd. Şti.’nde Teknik Servis Yöneticisi, 3A Bilgisayar, Elektronik, Telekomünikasyon Ltd. Şti. ‘nde Pazarlama ve Satış Yöneticisi, Group 4 Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’de İş Geliştirme Yöneticisi, Kulvar Bilgisayar Donanım Yazılım Ltd. Şti.’nde Pazarlama ve Satış Müdürü, İstanbul Genç İşadamları Derneği’nde Genel Sekreterlik Danışmanı olarak görev yapmıştır.

06 HAZİRAN 2010 PAZAR 10:00 – 16:00 KASİAD EĞİTİM SALONU.Tüccarlar Koop.No:93 KARABÜK

Toplam Ücret:	Toplam Süre:
KASİAD Üyelerine 50 TL Üye olmayanlar için 80 TL	6 Saat
Detaylı bilgi, sorularınız ve kayıt için 370 415 17 77 nolu telefondan veya muratyetisir@hotmail.org adresinden Murat  Beyle irtibata geçiniz.