|
06.06.2010 - 06.06.2010
SATIŞTA TEMEL KAVRAMLAR VE DEĞİŞEN TARAFLAR
SATIŞ NEDİR?
MÜŞTERİ DANIŞMANLARININ ÖZELLİKLERİ
MÜŞTERİ DANIŞMANININ DIŞ GÖRÜNÜMÜ
SATIŞ İLETİŞİMİNDE KORKULAR
FAYDAYI ÖN PLANA ÇIKARMA
MÜŞTERİ TERCİHLERİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER
MAĞAZACILIK NEDİR?
MAĞAZACILIKTA SATIŞ SÜRECİNİN ADIMLARI
Karşılama
İhtiyaçların belirlenmesi ve soru sorma
Uygun seçeneklerin sunulması
İtirazlarla başa çıkma
Satın alma sinyalleri ve satış kapama
Çapraz satış olanakları
Uğurlama
Satış sonrası iletişim
MAĞAZACILIKTA MÜKEMMEL HİZMET
MÜŞTERİLER NEDEN KAYBEDİLİYOR?
SATIŞTA YARATICILIK
MÜŞTERİ TUTUMLARINA UYGUN DAVRANIŞ GELİŞTİRMEK
MÜŞTERİLERLE ETKİN İLETİŞİM
SATIŞTA FARKLILAŞMA
ÖZET VE DEĞERLENDİRME
EĞİTİMCİ: ADNAN DUYGUN
Marmara Üniversitesi Teknik Eğitim Fakültesi’nde Bilgisayar ve Elektronik Bölümü, Kontrol Bilim Dalı’ında Lisans, Yeditepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Yönetim Yüksek Lisans, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Uluslararası Ticaret Yüksek Lisans ve İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde Pazarlama Yüksek Lisans programlarını tamamladı. Halen İstanbul Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme doktora programına devam etmektedir. Atıl Elektronik San. Tic. Ltd. Şti.’nde Teknik Servis Yöneticisi, 3A Bilgisayar, Elektronik, Telekomünikasyon Ltd. Şti. ‘nde Pazarlama ve Satış Yöneticisi, Group 4 Securitas Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’de İş Geliştirme Yöneticisi, Kulvar Bilgisayar Donanım Yazılım Ltd. Şti.’nde Pazarlama ve Satış Müdürü, İstanbul Genç İşadamları Derneği’nde Genel Sekreterlik Danışmanı olarak görev yapmıştır.
|
06 HAZİRAN 2010
PAZAR 10:00 – 16:00
KASİAD EĞİTİM SALONU.Tüccarlar Koop.No:93 KARABÜK
|
|
Toplam Ücret:
|
Toplam Süre:
|
|
KASİAD Üyelerine 50 TL
Üye olmayanlar için 80 TL
|
6 Saat
|
|
Detaylı bilgi, sorularınız ve kayıt için 370 415 17 77 nolu telefondan veya muratyetisir@hotmail.org adresinden Murat Beyle irtibata geçiniz.
|
|